Customer Success em startups: O que não pode faltar na sua startup ?

No novo episódio do Venture Fellows podcast, nossos hosts Milton Daré e Beatriz Garcia recebem Lídia Gordijo, CXO da Buser brasil, para falar sobre o que não pode faltar na sua startup quando o assunto é Customer Success.

Lídia conta toda sua trajetória profissional, sua migração de professora formada em letras para líder de Customer Experience com formação em tecnologia, sua entrada no início do que seria a primeira startup unicórnio brasileira.

A conversa esclarece tudo que não pode faltar sobre Customer Success na sua startup: como implementar do zero, as atribuições, os desafios e qual sua importância.